Bagagem


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Para localizar sua Bagagem Extraviada, Clique aqui

As informações a seguir seguem as normas internacionais sobre o assunto. Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com nossa Central de Reservas.

O transporte de bagagens está incluído no preço do bilhete, observados os limites válidos para embarque no Rio de Janeiro ou São Paulo.

Consulte sempre a nossa Central de Reservas para informações sobre franquias de bagagens.

Franquia de Bagagens:

  • Primeira Classe e Executiva - 2 peças com até 32kg
  • Classe Econômica - 2 peças com até 23kg
  • Infant: 1 peça com até 10kg

Bagagem de Mão:

  • Primeira Classe e Executiva - 2 peças com até 8kg
  • Classe Econômica - 1 peça com até 8kg
  • Dimensão máxima: 55 cm x 35 cm x 25 cm

Excesso de bagagem:

  • USD200 por peça adicional com peso máximo de 32kg, para compra antecipada o valor é USD160
  • Aceitação condicionada a disponibilidade da aeronave.

Peso máximo despachado no check-in*: 32 kg

* Limites determinados por normas internacionais.
Sem restrições de número de volumes nos voos do Rio de Janeiro e São Paulo

Podem ser transportados gratuitamente:

  • um sobretudo ou uma manta
  • um chapéu de chuva ou uma bengala
  • uma mala ou uma bolsa de senhora
  • livros e revistas para leitura na viagem
  • uma máquina fotográfica ou de filmar e/ou binóculo
  • um berço portátil e alimentos de bebê para viagem
  • uma cadeira de rodas desmontável, e/ou um par de muletas, e/ou um aparelho ortopédico ou prótese, desde que o passageiro seja dependente deles
No ato do check-in a bagagem será pesada e o valor correspondente ao que exceder a esses limites será cobrado à parte (veja as tarifas).

Recomendações importantes:

  • Mantenha sua bagagem identificada, na parte externa e interna, com seu nome e endereço;
  • Verifique se a bagagem está devidamente fechada com chave e cadeado;
  • Ao despachar sua bagagem, verifique se as etiquetas correspondem ao seu destino (a cada volume deve corresponder uma etiqueta);
  • Ao retirar sua bagagem, verifique se o número da etiqueta corresponde ao número do seu comprovante;
  • Não transporte volumes de terceiros;
  • Nunca abandone sua bagagem.

Por motivos de segurança, não podem ser transportados na bagagem do passageiro artigos tais como:

  • Explosivos, armas, munições, fogos de artifício
  • Gases comprimidos, líquidos ou sólidos inflamáveis
  • Substâncias venenosas ou infecto contagiosas
  • Materiais corrosivos, oxidantes, radioativos, magnéticos
  • Dispositivos de alarme

Transporte de Cargas e Bagagens Desacompanhadas

Para enviar artigos como bagagem desacompanhada ou como carga, é necessário procurar uma agência credenciada pela TAAG (vide relação abaixo), com a antecedência mínima de 72 horas.
A agência de cargas será o elo entre você e nossa companhia. Ela será responsável pela emissão do conhecimento Aéreo e liberação alfandegária da sua carga junto a Receita Federal, que é o órgão responsável pelo controle de entrada e saída de mercadorias no Brasil.
Para o envio de bagagens desacompanhadas é necessário apresentar para a agência de carga, cópia de seu passaporte e do bilhete de passagem.

 


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